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36Kr丨3萬億家裝行業(yè)仍大有可為 賽道升級緊抓用戶
發(fā)布時間：2019-09-26 18:14:05 來源：生活家裝飾 點擊：3347
生活家家居的“數(shù)字營銷戰(zhàn)略”和“輕奢裝”新品可以贏得先機嗎？
中國的家居家裝市場隨著房地產(chǎn)的火爆行情而進(jìn)入高速發(fā)展。近年來，受上游房地產(chǎn)、環(huán)保政策、消費升級等內(nèi)外部因素影響，家居家裝市場從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向中速發(fā)展，家居家裝產(chǎn)業(yè)增速放緩。
不過趨于嚴(yán)峻的市場環(huán)境下也隱藏著新的機遇。市場迫使著家居家裝行業(yè)的升級進(jìn)度加速，創(chuàng)新與變革成為家居家裝行業(yè)發(fā)展的主旋律與新常態(tài)。各家裝企業(yè)紛紛探尋突圍之道，為行業(yè)發(fā)展注入了生機與活力。
市場前景廣闊2023年將達(dá)到3.2萬億元
今年家裝行業(yè)的發(fā)展情況顯得有些不盡人意。究其原因，一是受房地產(chǎn)增長放緩影響；二是國家精裝房政策出臺導(dǎo)致市場縮小；三是消費升級，消費者需求變得多元個性。面對激烈的競爭，家裝企業(yè)想要發(fā)展，提高綜合競爭力，就要依靠產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)營方式的優(yōu)化。 其實家裝市場并沒有縮小，企業(yè)覺得經(jīng)營困難是因為之前有大量不合規(guī)企業(yè)的涌入，攪亂行業(yè)增大競爭。如今嚴(yán)峻的市場環(huán)境其實反而可以加速行業(yè)洗牌，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。 根據(jù)多家上市家居企業(yè)公布的2019半年財報數(shù)據(jù)顯示：2019年上半年，營收平均增速為13.26%，凈利潤平均增速僅為3.91%；對比2018年，營收平均增速為19.27%，凈利潤平均增速為10.88%。雖然增速有所放緩，但仍跑贏了行業(yè)總體大勢。 而伴隨著新一輪消費升級的到來，家庭裝修需求仍呈逐年增長的趨勢，這也積極推動國內(nèi)家居市場持續(xù)增長的“高光”態(tài)勢。據(jù)《建筑裝飾行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“十三五”期間我國公共建筑裝修市場規(guī)模將增長到2.3萬億元，年均增長速度在6.5%左右；住宅裝修市場規(guī)模增長到2.4萬億元，年均增長速度在8%左右。按照目前家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，預(yù)計到2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到3.2萬億元，市場發(fā)展前景十分廣闊。 家裝賽道升級 流量成爭奪關(guān)鍵 2019年家居家裝行業(yè)的一大特征就是跨界為主的“大家居之路”，與此同時產(chǎn)業(yè)的邊界也變得越來越模糊。家裝公司、產(chǎn)品商、渠道商、甚至是房地產(chǎn)公司都在依托自身的優(yōu)勢向上游或下游探索，彼此之間發(fā)生業(yè)務(wù)滲透，產(chǎn)業(yè)之間開始融合，家裝賽道的競爭進(jìn)一步升級。 在此背景下，流量成為家裝企業(yè)爭奪的關(guān)鍵。新時代下，人們對裝修的品質(zhì)、外觀、效率、服務(wù)、質(zhì)保等多維度都提出了高要求，數(shù)字化被認(rèn)為是家裝行業(yè)有效提升流量的最大機會。 今年6月，生活家家居發(fā)布數(shù)字營銷戰(zhàn)略 ——“賽道升級，數(shù)字轉(zhuǎn)型”。通過4大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、8大業(yè)務(wù)和10大戰(zhàn)略來應(yīng)對新的市場環(huán)境。而這并不是生活家家居的靈光乍現(xiàn)，是沿著時代發(fā)展的趨勢精準(zhǔn)把握住行業(yè)發(fā)展的脈搏。 生活家家居從2016年開始便重點探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過嘗試與驗證得出了數(shù)字化是家裝行業(yè)未來發(fā)展必然趨勢的結(jié)論。在一些高價值的業(yè)務(wù)場景不斷創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用，來成就生活家家居先聲奪人的優(yōu)勢。 雖然數(shù)字化基礎(chǔ)是技術(shù)提升，但核心卻是通過多元渠道觸達(dá)用戶，并滿足用戶的需求。所以說家裝企業(yè)爭奪的流量本質(zhì)其實就是以用戶為核心，找到用戶痛點并解決它們。 以用戶為核心 生活家家居9年前就已開始 市場瞬息萬變，對于家裝企業(yè)來說，圍繞著用戶需求，及時擁抱變化且敏銳感知方向才能在市場中保持快速增長。這一點，生活家家居自9年前成立就已經(jīng)開始在做了。
圍繞用戶需求 打造品牌和產(chǎn)品
家裝行業(yè)是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，是典型的“大行業(yè)、小企業(yè)”。行業(yè)極端分散導(dǎo)致的問題就是行業(yè)整體的污名化，缺乏品牌效應(yīng)。而于2010年成立的生活家家居在初創(chuàng)期，便有了清晰的品牌定位——做高品質(zhì)整裝公司。沿著這個品牌定位，生活家家居在發(fā)展過程中不斷迭代產(chǎn)品和完善服務(wù)，使得企業(yè)的發(fā)展之路走得順?biāo)臁?/p>
產(chǎn)品是企業(yè)立足市場之本，對于家裝企業(yè)尤其如此。自成立以來，生活家家居就奉行“為用戶而生”的產(chǎn)品理念，不斷追求產(chǎn)品與服務(wù)的更新與迭代。成立9年以來，生活家家居一共進(jìn)行了6次產(chǎn)品迭代。
2011年，生活家家居在全國推出“德標(biāo)工程”，首創(chuàng)“品質(zhì)整裝”；2015年生活家家居推出“拎包裝”。生活家家居每一次產(chǎn)品的更新其實都是在發(fā)現(xiàn)市場難點后推出的解決方案。比如2015年推出的“拎包裝”就是生活家家居在了解家裝采購程序繁雜后，推出的真正的O2O家裝產(chǎn)品，讓家裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化電商化，讓用戶裝修像買包包一樣方便。面對現(xiàn)在消費升級的市場環(huán)境，生活家家居將于近期推出“輕奢裝”新品。據(jù)介紹，“輕奢裝”新品是一款專門針對新中產(chǎn)人群，以“新精致主義”為核心定位的產(chǎn)品，通過人性化細(xì)節(jié)，進(jìn)口級產(chǎn)品，新形態(tài)智能領(lǐng)跑行業(yè)。
賽道升級 數(shù)字轉(zhuǎn)型
數(shù)字化是今年家裝行業(yè)繞不過的坎?；久考移髽I(yè)都準(zhǔn)備或已經(jīng)開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一點上，生活家家居也不例外。生活家家居近年逐漸由從單一的“服務(wù)”賽道，升級轉(zhuǎn)換到“產(chǎn)品+服務(wù)”的混合賽道。在此變化與考驗之下，數(shù)字營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為生活家家居的突破口。
