愛的賬單 | 真誠、貼心、樸實，這樣的感動剛剛好

今天的“愛的賬單”故事主人公，是一位生活家家居3年客戶。她所分享的小故事，是通過語音發(fā)送、并由客戶經理整理的。雖無跌宕起伏的情節(jié)，但所述的瑣事皆是讓她感動的點滴。

樸實的經歷與樸實的話語往往有著等同的功效，它們因為直白而讓人容易感同身受，也因無華，而能給人剛剛好的感動。

故事發(fā)生地：大連

敘述人：生活家家居客戶 張冬梅

職業(yè)：日語老師

都說裝修是一個非常讓人心煩的事，我當時確實是為了省點心才選擇了生活家，施工的過程則證明了我最初的選擇沒有錯。每個人都積極細心地幫我解決各種問題，團隊也很暖心。因為大家總站在我的角度去思考，讓我覺得整個裝修是一個非常舒心的過程。

生活家為我服務過的每個人都給我留下了印象深刻的細節(jié)，先聊聊我的客戶經理吧。這些都不是故事，是真實的事情。從我們前前后后的相處細節(jié)中，我看到了生活家不僅有優(yōu)質產品和精湛的施工技術，更注重服務的每一個細節(jié)。

7月22號，老公出差不在家，我?guī)е⒆拥谝淮蝸淼缴罴?，因為不想讓孩子太累，所以想著?/span>速了解一下就回家。客戶經理鳳娟為了讓我能清晰地了解裝修，一直幫我看著孩子，還用自己的錢去買了小零食，這個舉動讓我瞬間感到很溫暖。在后期施工中她的熱心也時常體現。開工之后她會不定期地打電話問我有沒有遇到困難，問題都解決得怎么樣。她時刻關注我們家進度，就好像是自己在裝修一樣。

當然還有我的設計師潘佳音，她是一個有主見且充滿熱情的人，印象最深的是我們的乳膠漆需要調色，我由于工作原因去不了現場，還是設計師一個人大晚上過去幫著調的。

和劉為民工長的相處更是像家人一樣，印象比較深的是我自己定的一套淋浴房需要自提，當天下雨，孩子還發(fā)燒，劉工聽了二話沒說主動開車去拉了回來，我給他轉路費的紅包他也沒收。過程中我也主動加了些施工項目，產生的費用也是劉工支付的，直到最近我自己才想起這件事，但劉工一直到完工都沒提過。

監(jiān)理于帥平時話不多，但工作卻很嚴謹，記得那次驗收貼磚，一塊特別小的瓷掉了他都能發(fā)現，并讓工人及時整改。還有木工瓦工電工等，每個師傅在施工中都特別用心，遇到棘手的陌生問題，他們會直接百度找解決方法，工人晚上加班到九點也會把做好的工作拍照發(fā)給我看，相當用心。

客戶口述到最后，說：“ 我真的建議咱們公司在年底能給我的客戶經理，設計師，工長等等那些善于付出的員工，多發(fā)些獎金來表示鼓勵！”無比實在的一句話，道出的是她對所接觸的生活家員工滿滿的喜愛。